クリーニングについて
すべての商品は、現地の専門業者により洗浄・クリーニング済みです。発送前にも検品・簡易清掃を行っておりますので、届いてすぐにご使用いただけます。

ヴィンテージ品の特性
当店で扱うラグはすべてヴィンテージ・アンティーク品です。
ほつれ、スレ、毛羽立ち、補修跡、染み、ゆがみなどが見られる場合がございます。これらは経年の味わいや手織りならではの個性としてご理解ください。

素材について
ウール（羊毛）を使用しているため、特有の匂いが感じられる場合がございますが、ご使用いただくうちに徐々に軽減されます。 また手織り製品のため、粉状の繊維やウールの抜けが発生することがございます。

年代・産地表記について
商品詳細に記載の年代・産地は、現地セラーからの情報に基づいております。正式な証明書等はございませんので、あくまで参考情報としてご理解ください。

色味について
写真はできる限り実物に近づけておりますが、ご覧になる端末やお部屋の照明環境によって色合いが実物と異なって見える場合がございます。

配送について
ラグは折り畳んでの配送となります。開封時に折り目がついていることがありますが、ご使用いただくうちに自然に目立たなくなります。

ご注文後のキャンセル

ご注文確定後のキャンセルは原則として承っておりません。

ただし、発送前にご連絡をいただいた場合は対応できる場合がございますので、お早めにご相談ください。

返品について

お客様都合での返品は原則としてお受けしておりません。

不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。弊社負担にて交換または返品を承ります。

試し敷きサービスについて

「実際のお部屋に合うか不安」という方のために、往復送料を当社負担で試し敷きサービスをご用意しております。